Рады Вас приветствовать, уважаемые читатели блога Валерия Харламова! Потребность в общении у человека проявляется практически с рождения для того, чтобы обеспечить ему успешное развитие. Взаимодействие с окружающими помогает ему выжить, в буквальном смысле слова, и, между прочим, во взрослой жизни также. И сегодня мы рассмотрим одну из его составляющих. Если быть точнее, то, что представляет собой перцептивная сторона общения, а также из каких компонентов она состоит.
Характеристика
Социальная перцепция по факту – это восприятие другого человека с помощью оценки и образов, которые мы создаём, чтобы лучше понимать его и то, как с ним обращаться, взаимодействовать.
Основные её функции:
- Познание себя. Для того чтобы дать верную оценку и характеристику другому, необходимо изначально познать себя. Собственная идентичность как бы, является начальной базой, фундаментом. Опираясь на него, можно строить предположения о личности другого. Также, если соотносить предоставленные знания о характере собеседника по отношению к себе, то, замечая сходства и разницу также можно обнаружить что-то новое, неизвестное ранее. Допустим ресурсы и умения, о наличии которых и не догадывался.
- Познание собеседника. Позволяет не только узнать его лучше, но и понять, в каком социальном пространстве он находится, каких людей выбирает…
- Установление эмоциональных связей. Суть этой функции заключается в том, что она позволяет выбрать в партнёры наиболее подходящего под ценностную систему человека. Допустим, кто-то ценит верность и надёжность, а кому-то важна лёгкость и непосредственность в контакте…
- Организация коллективной работы. Невозможно достичь успеха, если не работать в группе сообща, иначе конфликты и разногласия на фоне отсутствия взаимопонимания сделают совместную деятельность невозможной.
Структура состоит из трёх компонентов, таких как, субъект восприятия, объект и, конечно же, сам процесс.
Механизмы
Стереотипия
Стереотип является таким себе сокращённым вариантом представлений. Допустим, если какая-то ситуация слишком часто возникала в жизни человека, то, опираясь на полученный опыт, с целью экономии времени и ресурсов, он, сталкиваясь с чем-то похожим, заранее, предвосхищая дальнейшие события даст свою оценку по поводу того, чем всё грозит или как закончится.
К примеру, бытует стереотип, что красивые мужчины – обязательно бабники. И тогда женщина, встретив внешне очень даже привлекательного парня, не будет ему доверять. Или вообще, не захочет отношений с ним, несмотря на то, что возник интерес. А на самом деле он может оказаться верным, искренним, и даже застенчивым.
Поэтому с одной стороны, стереотипы однобоки и ограничены, так как не позволяют узнать действительность такой, какая она есть. Но с другой – с их помощью формируются традиции, устои и приметы. Образно говоря, они делят мир на две категории, например, белое и чёрное. Хотя на самом деле существует ещё масса других оттенков, и нередко бывают ошибочны, отчего возникают даже целые этнические установки, прямо-таки характеристика особенностей темперамента людей из разных стран.
Допустим, принято считать, что итальянцы импульсивны, энергичны, и тогда, встречая молчаливого и апатичного жителя Италии, человек рискует начать навязывать ему придуманный образ, требуя соответствовать представлениям.
Идентификация
Во время общения, как бы того ни хотелось, личность сравнивает себя с собеседником, чтобы понимать о схожестях и различиях. Соответственно, таким образом он узнаёт о своих особенностях, возможностях и ограничениях.
Так вот, чтобы узнать, зачем другой человек поступил так, а не иначе, или что он чувствует и что с ним происходит, каждый из нас прибегает к такому приёму, как идентификация. Простым языком – ставит себя на место того человека и думает, а как бы в такой ситуации сделал я и чтобы со мной происходило?
Эмпатия
Это способность сопереживать, чувствовать целую гамму эмоций по отношению к чужим жизненным историям и ситуациям. Эмоциональное реагирование позволяет понять, что в данный момент происходит во внутреннем мире собеседника. И кстати, именно на чувственную зону часто опираются специалисты.
Психология человека такова, что он в силу каких-либо обстоятельств, «вытесняет» неприятные чувства, думая, что таким образом он избавляется от них. Но на самом деле они всё равно остаются с ним, только в фоне, и мешают, «замораживают», останавливают…
Так вот, специалист, благодаря чувствительности, то есть возникших в ответ переживаний может обнаружить, что на самом деле не даёт полноценно обратившемуся клиенту дышать полной грудью, ощущать гармонию и радость.
А знаете, как формируется близость? С помощью эмпатии, когда два человека понимают, с чем каждому пришлось столкнуться в жизни, хотя бы потому, что переживали подобное. Например, тот, кто справился с депрессией, не будет обесценивать состояние того, кто в данный момент пытается «выкарабкаться», потому что знает, как это. Вот почему говорят, что их понимают без слов. Кстати, будьте осторожны, манипуляторы «ловят» своих жертв как раз с помощью «игры» на их чувствах.
Аттракция
Субъективное восприятие партнёра под влиянием хорошего отношения к нему. Замечали, что вам намного проще понимать тех людей, к которым уже возникла привязанность? Так проявляется аттракция, чем лучше отношение к кому-либо, тем отчётливей ощущение, что он очень хорошо знаком, похож, понятен и близок даже, несмотря на то, что реально люди могут знать друг друга только пару дней.
Вот откуда берут своё начало романтичные фразы наподобие: «Мы будто всю жизнь знакомы и были вместе, хотя на самом деле познакомились только сегодня».
Рефлексия
Один из механизмов самопознания, который включает в себя возможность представлять, как он выглядит в глазах собеседника и вообще воспринимается окружающими. И очень часто это представление не соответствует реальности, потому что личность не в состоянии наблюдать за собой со стороны, как ведёт себя в какие-то моменты, как реагирует и прочее.
Бывало такое, что, прослушав диктофонную запись своего голоса, вы были неудовлетворенны тем, как он звучит, потому что вам он слышится совсем иначе? Или, посмотрев видео, были удивлены тем, как двигаетесь, смеётесь и разговариваете?
Каузальная атрибуция
Объяснение поведения окружающих, причём у каждого есть свои любимые, благодаря которым он интерпретирует поведение остальных. Например, поведение коллег может рассматриваться только через призму обиды, так как привычно думать, что никто не ценит его стараний.
Атрибуция может быть:
- Личностной – в случае неудачи или провала обязательно находят виноватого, который мог просто случайно оказаться рядом и не так посмотреть…
- Обстоятельственной – в этом случае ответственность перекладывается на обстоятельства и события, даже погоду.
- Стимульной – причина неудачи ложиться непосредственно на тот предмет или личность, с которой произошло несчастье. Ну, например, совершили над девушкой насилие – сама виновата, надо было дома сидеть, или случилась авария – надо было быть внимательней…
Эффекты
Существуют механизмы, которые искажают адекватное восприятие, их ещё называют эффектами или феноменами. Происходит так в силу того, что, не понимая чего-то, человек начинает испытывать тревогу, ему обязательно необходимо найти объяснение поведению окружающих и прочее.
Но, к сожалению, он не всегда в состоянии получить необходимую информацию, да и редко интересуется напрямую касательно волнующего вопроса, потому что, к примеру, проще додумать и пофантазировать, чем спросить и узнать правду, которая может ранить. Итак, непосредственно эффекты восприятия:
- Эффект ореола возникает, когда не будучи с кем-то знакомым, но уже владея какой-то о нём информацией, порой даже ориентируясь на сплетни, складывается образ человека, в котором мало места ему реального. Я имею в виду, что ему приписывают какие-то черты, совсем несвойственные, и через которые ему потом сложно пробиться. Также может возникнуть в момент формирования первого впечатления.
- Эффект новизны – это когда акцентируется внимание на последней информации о знакомом человеке, причём предыдущие знания о нём вполне могут быть обесценены. Например, в отношениях, когда мужчина считался заботливым длительное время, происходит какое-то событие, и его обвиняют в эгоизме и бесчувственности, полностью перечёркивая прошлое. Подробнее можете узнать здесь.
- Феномен первичности – в данном случае, чтобы оценить незнакомого человека, ведущей будет самая первая полученная информация о нём.
- Проекция – приписывание другому человеку чувств и качеств, которые отрицаются в себе или, наоборот, не замечаются. Так что, если вы используете одно и то же описание как характера, так и поступков различных людей, то стоит задуматься, а насколько применительно это к вам? Например, можно ругаться, что все вокруг жестокие и агрессивные, но впоследствии обнаружить, что на самом деле масса злости внутри. Или жалеть всех подряд, на самом деле нуждаясь в чьей-то поддержке, но, не умея о ней заявлять. Если хотите узнать больше, посмотрите статью «Особенности механизмов психологической защиты личности человека».
Заключение
А на сегодня всё, уважаемые читатели! Общение – важный процесс, состоящий из нескольких компонентов, так что помимо перцепции, существует ещё и интеракция, то есть непосредственно само взаимодействие, а какое оно бывает, вы сможете узнать из статьи «Основные факторы интерактивной стороны общения в психологии». Берегите себя и близких!
Материал подготовила Журавина Алина.
