Sonos до сих пор пытается преодолеть проблемы, связанные с кардинальным обновлением фирменного приложения, в результате которого оно лишилось множества нужных функций. Накануне компания опубликовала отчёт по результатам IV квартала 2024 финансового года — ущерб для компании оказался очевиден.
Фитнес-браслет HUAWEI Band 10: настоящий металл
Пять причин полюбить HONOR X8c
Пять причин полюбить HONOR Pad V9
Пять причин полюбить HONOR Magic7 Pro
Почему ИИ никак не сесть на безматричную диету
Обзор умных часов HUAWEI WATCH 5: часы юбилейные
HUAWEI FreeArc: вероятно, самые удобные TWS-наушники
Hollow Knight: Silksong — песнь страданий и радостей. Рецензия
Доход снизился на 8 % в годовом исчислении — этот результат Sonos объяснила «слабым спросом из-за сложных рыночных условий и проблем, возникших в результате недавнего развёртывания нашего приложения». За квартал компания направила $4 млн на «инвестиции в восстановление приложения» — ранее она подсчитала, что полное исправление ошибки обойдётся ей в $30 млн.
«На сегодняшний день мы выпустили 16 обновлений и восстановили 90 % отсутствующих функций. В дальнейшем будем чередовать основные и второстепенные выпуски. Это поможет нам сохранить темпы внесения улучшений, а также обеспечить адекватное бета-тестирование», — говорится в отчёте о доходах Sonos. Ответственность за инцидент с приложением взял на себя гендиректор компании Патрик Спенс (Patrick Spence); в октябре Sonos приняла множество обязательств, которые, по её мнению, не позволят ей повторить такую колоссальную ошибку.
«Маховик Sonos сохраняет силу, и это подтверждает тот факт, что в 2024 году количество новых продуктов на домовладение увеличилось», — отметил господин Спенс в годовом отчёте. Компания также доложила о «самой высокой за всю историю годовой доле рынка» в сегменте домашних кинотеатров; повысился упавший было моральный дух сотрудников компании, улучшилось настроение в сообществах Sonos в соцсетях.
Sonos возвращается на путь истинный и в аспекте нового оборудования. Представленная около месяца назад звуковая панель Arc Ultra собрала преимущественно положительные отзывы. В её работе обнаружилась ошибка с настройкой Trueplay, которая была исправлена с выходом обновления ПО. Если верить неофициальной информации, следующим крупным продуктом компании станет телеприставка.