Здравствуйте, дорогие читатели! Мы уже говорили с вами о проблеме истощения сил и энергии, потере мотивации. Сегодня я хочу затронуть такую важную тему, как синдром профессионального выгорания.
Что это такое?
Синдром профессионального выгорания – это постепенное угасание желания работать, общаться с руководителем и коллегами. Имеет такие последствия, как депрессия и развитие соматических заболеваний.
Исходя из исследований американского психиатра Герберта Фрейденбергера, это состояние вызвано физическим и эмоциональным истощением вследствие окончания внутренних ресурсов человека в процессе профессиональной деятельности.
В основном этим синдромом страдают специалисты, которые работают с людьми – врачи, учителя, тренеры. Но также возможно выгорание у тех, кто не работает – студенты, домохозяйки. В этой статье я буду рассказывать о проблеме с точки зрения выгорания на работе, но вы также можете провести параллель и на другие аспекты жизни.
Симптомы
Распознать синдром профессионального выгорания можно по характерным симптомам. Такой человек:
- Равнодушен, эмоционально истощен. У него снижается острота переживаний во всех сферах жизнедеятельности – работа, хобби, общение с друзьями и коллегами.
- Проявляется дегуманизация – отрицательные эмоции по отношению к тем людям, с которыми приходится общаться во время выполнения своих профессиональных обязанностей. Причем некая озлобленность может стать причиной эмоциональных взрывов.
- Испытывает ощущение ущербности или некомпетентности в рабочих вопросах. Как правило, это ничем не подкрепленные чувства. Но, как следствие, он не уверен в своем мастерстве, поэтому не может быть настроен на положительный результат. Наблюдается редукция достижений в профессиональном плане.
Если вы заметили у себя один или несколько из указанных выше симптомов, это повод считать, что механизм выгорания уже запущен. Именно от дальнейших ваших действий зависит, остановится ли этот процесс или будет продолжать усугубляться.
Чтобы точно определить своё состояние, я рекомендую пройти вот этот тест.
Факторы профессионального выгорания
Профессиональному выгоранию подвержены как молодые специалисты, так и те, которые уже накопили значительный опыт. Скорее это зависит от эмоционального фона, баланса эмоций и характера поведения в разных ситуациях, особенно в критических.
Каждый из этих факторов по отдельности или сочетание нескольких из них в комплексе несет реальную опасность для привыкшего к самоотдаче специалиста. Важно, чтобы диагностика состояния выгорания была своевременной. Это крайне необходимо для успешного предотвращения глубокой депрессии и прочих негативных последствий.
Выделяют следующие факторы, ведущие к профессиональному выгоранию:
Высокий темп работы и постоянно растущие требования
Менеджмент некоторых компаний вовсе нельзя назвать профессиональным. И такие вещи, как противоречия в стратегическом и тактическом руководстве – не редкость. Естественно, ответственных сотрудников это не только сбивает с толку, но и выматывает эмоционально. Часто им ставят завышенные требования, которые не соответствуют их возможностям. Да и критериев объективной оценки достигнутых результатов, как правило, нет.
Также к выгоранию сотрудников может привести отсутствие мотивации и стимулирования их к работе. Это все в комплексе негативно отражается на эмоциональном состоянии отдельных сотрудников.
Постоянно напряженная психоэмоциональная деятельность
Работающему с людьми человеку приходится постоянно подкреплять свои слова соответствующими эмоциями – активно ставить задачи и тут же реагировать на возникающие проблемы, усиленно запоминать большое количество информации, быстро анализировать и принимать решения.
Сотрудник «перерастает» свою работу
Вы можете заметить, что есть люди, выполняющие свою работу как будто в автоматическом режиме, без энтузиазма и должного интереса. Или же наоборот — человек выполняет рутинные задачи изо дня в день. А вот от тех заданий, которые требуют иррационального подхода или вызывают трудности, он старается уходить.
Таким образом, ни о каком профессиональном развитии речь идти не может. Единственный адекватный выход в такой ситуации – откровенный разговор с руководителем с целью перераспределения нагрузок и обязанностей. Так вы сможете предотвратить возможное эмоциональное выгорание на профессиональной почве.
Неблагоприятная атмосфера в коллективе
Негативное общение между подчиненными и руководителем, а также с коллегами. Если в коллективе есть конфликт, одна сторона расходует свои внутренние ресурсы, а вторая – бережет.
Осмотрительный сотрудник склонен к эмоциональному выгоранию, хотя он держится как можно дальше от остальных. Он бережет нервы и старается не принимать происходящее близко к сердцу.
Причинами возникновения нервного напряжения у персонала могут также стать: изменение организационной структуры, внедрение новых технологий, отсутствие четких обязанностей и требований к работе.
Плохая мотивация в профессиональном плане
Если альтруистическая эмоциональная отдача при выполнении обязанностей на работе не оценивается, не поощряется премиями или похвалой со стороны руководства, у сотрудника возникают равнодушие, безразличие, эмоциональная черствость. Естественно, в такой ситуации очень просто эмоционально выгореть.
Влияние организационных факторов
К таким факторам относятся: характер выполняемых работ, продолжительность рабочего дня, тесное общение с клиентами, обратная связь с руководством, наличие или отсутствие самостоятельности в принятии решений.
Корпоративная культура компании
Если конкуренция в отношениях между членами коллектива достаточно высокая, эмоциональное истощение будет масштабным. У руководителей в такой ситуации выгорание случается в разы чаще, чем у сотрудников. Так как они подвержены завышенным ожиданиям от вышестоящего руководства. В силу этого постоянное напряжение и страх, что они не оправдают его надежды, играет с их эмоциональным состоянием плохую шутку.
Также имеет место рассогласование между выполняемой работой и искренними желаниями работника. В такой ситуации возникает необходимость определить, что же важнее: результат или процесс? Если сам процесс не радует сотрудника, а волнует только результат работы, выгорание в таком случае просто неизбежно.
Как избавиться от синдрома профессионального выгорания?
Очевидно, что профилактика в любой ситуации лучше, чем лечение. Но если вам все-таки не удалось уберечься от эмоционального выгорания на работе, необходимо незамедлительно предпринимать определенные действия.
Стоит отметить, что эмоциональное выгорание может накапливаться годами и неожиданно проявить себя в самый неподходящий для этого момент. Особо чувственным людям может грозить деформация психологических моделей поведения.
Немедленно бейте тревогу, если заметили у себя симптомы эмоционального истощения – безразличие, отсутствие удовольствия от работы, неудовлетворение собой как специалистом. Скорее всего, вы на пути профессионального выгорания. Остановитесь, вдохните полной грудью и перестаньте работать на износ. Прочтите рекомендации ниже и строго их придерживайтесь.
Чтобы избавиться от синдрома профессионального выгорания и обеспечить себе нормальное психологическое состояние, воспользуйтесь следующими советами.
Рекомендации
- Гуляйте на свежем воздухе на протяжении минимум часа-двух. Кислород крайне важен для всех органов нашего тела.
- Высыпайтесь. Хороший сон – залог восстановления сил организма и заряда бодрости на новый рабочий день.
- Будьте гибкими. Мир постоянно меняется. И к этому нужно быть готовым. В противном случае вас будут ждать исключительно разочарования и недовольства.
- Не требуйте от себя слишком много. Как правило, изначально люди ставят себе завышенные цели, в результате недостижения которых у них наступает неудовлетворение собственной работой, чувство своей беспомощности и т.д. Берегите себя и старайтесь не перегружать.
- Корректируйте свой график. Если чувствуете постоянную опустошенность после работы, проследите за своим расписанием. Скорее всего, вы работаете на износ. В таком случае вам просто необходимо отрегулировать и подкорректировать свой график с целью уменьшения нагрузок, чтобы снизить эмоциональное напряжение.
- Постоянно занимайтесь физическими нагрузками, которые не только отлично регулируют физиологические процессы в организме, но и эмоциональный фон. Тут одинаково эффективна как постоянная утренняя зарядка, так и периодическое посещение фитнеса, йоги или бассейна. Главное, чтобы вам это приносило удовольствие.
- Работайте с частыми перерывами. Те, кто умеет каждый час отвлекаться на 5-10 минут, меньше устают. И это правило справедливо для любого рода деятельности. Попробуйте по необходимости отвлекать себя небольшими перерывами и через два-три дня вы заметите, что стали меньше уставать.
- Абстрагируйтесь от негативных эмоций. Люди, склонные к накоплению недовольства, обид, жалости к себе, злости и гнева более подвержены профессиональному выгоранию. Естественно, полностью избавится от этих эмоций вам не удастся, но нужно научиться их отпускать. И тогда вы поймете, что так жить намного легче.
- Уделяйте внимание делам, которые приносят положительные эмоции. Это может быть альтернативная работа, хобби, поход по музеям и филармониям, шоппинг. Помните, что себя нужно баловать, потому как именно положительные эмоции дают возможность концентрироваться на позитиве, не допускать психоэмоционального истощения.
Заключение
Кстати, если у вас нет этого синдрома, а вы просто хотите заставить себя работать, то рекомендую эту статью.
Пусть работа приносит вам только положительные эмоции. А я прощаюсь с вами, дорогие читатели. Берегите себя, делайте частые перерывы в работе, как можно чаще отдыхайте и своевременно восстанавливайте свои силы. Всего хорошего!
